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Dúvidas Frequentes

1. Compramos tudo o que nos é oferecido?

Não. Como nosso trabalho consiste na compra de itens antigos, precisamos avaliar antes da compra. Não conseguimos comprar todos os itens que nos são oferecidos.

2. Após aceite da proposta, qual prazo para o pagamento de minhas peças?

Se a oferta for aprovada, realizamos o pagamento no momento da retirada das peças.

3. Como é realizado o pagamento?

Só realizamos pagamento após a negociação final dos itens, por meio de transferência bancária. Não manipulamos valores em espécie. Toda a negociação é realizada formalmente, garantida em contrato.

4. Além da compra dos itens, o Antiquário Casas Veredas realiza consignação?

Sim. Oferecemos um serviço de consignação, através da venda dos objetos em nossa plataforma própria de leilão. Todo o material consignado é oferecido em nosso leilão. Os itens são inventariados e relacionados em contrato.

5. Qual o valor pelo serviço de venda em consignação pelo Leilão?

O Antiquário Casas Veredas recebe 35% pelos serviços prestados, e repassa 65% do valor da venda ao cliente.

6. Qual o prazo para o recebimento das minhas peças que foram vendidas em Leilão?

O Antiquário Casas Veredas realiza o repasse dos pagamentos em até 20 dias após o fechamento do leilão. Peças que não foram vendidas são devolvidas ou retornam para o próximo leilão de acordo com negociação.

7. O Antiquário Casas Veredas tem loja física?

Não. Somos um antiquário online, não temos loja física. Adquirimos os itens online e também efetuamos a comercialização nessa plataforma.

8. Como é realizada a avaliação?

Inicialmente a avaliação é realizada online, através de nossos canais de atendimento, por chat, e-mail, whatsApp, formulário em nosso site ou telefone. Conforme quantidade de itens e localização, podemos realizar uma avaliação presencial.

9. Preciso enviar foto de item por item?

Não. Você poderá nos enviar foto dos cômodos que pretende vender, ou itens isolados.

10. Em quanto tempo recebo a oferta dos meus itens?

Respondemos em até 24h. Em nossos canais de atendimento como chat e whatsapp o atendimento é mais ágil (das 8h às 17h de segunda à sexta).

11. Preciso desocupar imóvel, vocês adquirem todos os itens?

Sim. Se aprovada nossa avaliação e prazo de desocupação, podemos realizar a compra de todos os itens do imóvel.

12. Qual o prazo para retirada dos móveis em caso de aprovação do valor oferecido?

Podemos realizar a retirada em caráter de urgência, em até 48h dependendo da situação negociada.

13. Segurança e privacidade

Somos uma empresa, prezamos pela privacidade e segurança de nossos clientes e colaboradores. Somos criteriosos e mantemos sigilo e discrição sobre nossas negociações.

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